Giỏ hàng
Chính sách hoàn trả
- Sản phẩm bị mất tem, bị giao sai về số lượng, kích thước. Sản phẩm không đúng với thông tin đã được đưa trên website như hình ảnh, màu sắc, thành phần….
- Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất, hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.).
- Sản phẩm không bị dơ bẩn, không qua giặt là, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Khách hàng còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại san-mart (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng,…)
- Chúng tôi sẵn sàng chấp nhận trả lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được cho hầu hết các mặt hàng trong tình trạng mới.
- Khách hàng mua Online: thời điểm tính theo dấu biên nhận của bưu điện hay đơn vị chuyển phát.
- Đối với các sản phẩm đổi lại do lỗi của san-mart, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm ghi trên phiếu yêu cầu đổi trả.
- Đối với các sản phẩm đổi hàng do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, sẽ quy định áp dụng phí đổi trả, khách hàng sẽ phải trả phí vận chuyển theo chính sách giao vận của san-mart đối với bên đơn vị vận chuyển nếu muốn được gửi hàng mới đến địa chỉ yêu cầu.
- Nếu bạn chọn Tự gửi để trả lại bưu kiện của mình, bạn phải chịu phí vận chuyển trả lại.